1. Información General

En urelionavox, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de comunicación empresarial y educación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

urelionavox es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Dirección: Banco de España Kalea, 1, 48005 Bilbo, Bizkaia, España
• Teléfono: +34 722 753 069
• Email: contact@urelionavox.com
• Sitio web: urelionavox.com

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios:

3.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de la empresa (nombre, cargo, sector)

3.2 Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3.3 Datos de Comunicación

• Contenido de mensajes y consultas
• Historial de comunicaciones
• Preferencias de contacto

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios Autorizados

• Proveedores de alojamiento web y servicios cloud
• Servicios de email marketing (con consentimiento previo)
• Procesadores de pago para transacciones
• Servicios de análisis web y estadísticas

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

6. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los procesamos
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido el perfilado

6.1 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: contact@urelionavox.com (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
• Correo postal a nuestra dirección oficial
• Formulario de contacto en nuestro sitio web

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes. En casos complejos, podemos extender este plazo otros dos meses, informándole previamente.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad cifradas y regulares
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

7.2 Medidas Organizativas

• Políticas internas de protección de datos
• Formación regular del personal en privacidad y seguridad
• Control de acceso basado en principio de necesidad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestro sitio web:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usa nuestro sitio
• Cookies de Marketing: Solo con su consentimiento expreso

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Solo utilizamos proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que existen garantías adecuadas de protección
• Realizamos evaluaciones periódicas de riesgo

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

• Notificación por email a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de última modificación

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Web: www.aepd.es
• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es